Xtra STARK:
Präventions- und Schutzkonzept für Behörden & öffentlicher Dienst
Selbstbehauptung, Deeskalation und Handlungssicherheit im Berufsalltag
✔ Praktisch ✔ Taktisch ✔ Sofort umsetzbar
Darum investieren Behörden in ihre Mitarbeiter:
Sichere Mitarbeiter = handlungsfähige Behörden
Gerade im öffentlichen Dienst stehen viele Mitarbeiter täglich vor besonderen Herausforderungen:
- direkter Bürgerkontakt
- emotionale Gespräche
- Konfliktsituationen
- verbale Aggressionen
- steigender Druck im Arbeitsalltag
Umso wichtiger sind Mitarbeiter, die:
- souverän auftreten
- klar kommunizieren
- auch in schwierigen Situationen ruhig und sicher handeln
Genau hier setzt das werteorientierte Präventions- und Schutzkonzept Xtra STARK an.
Das Ergebnis:
✅ Mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen Situationen
✅ Souveränes Auftreten im Bürgerkontakt
✅ Stärkere Teams und klarere Kommunikation
stark, stärker, Xtra STARK:
Behörden profitieren unter anderem von:
🤝 Sicherem Auftreten im Bürgerkontakt:
Mitarbeiter lernen, auch in angespannten Situationen ruhig, klar und professionell zu handeln.
💬 Klarer Kommunikation:
Konflikte werden frühzeitig erkannt und deeskalierend gelöst.
🛡 Mehr Sicherheit im Arbeitsalltag:
Teilnehmer entwickeln Handlungssicherheit im Umgang mit aggressivem Verhalten.
⚡ Stressresistenz und mentale Stabilität:
Mitarbeiter lernen, auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben.
🎓 Unterstützung bestehender Präventionsmaßnahmen:
Das Training ergänzt vorhandene Konzepte im Bereich Sicherheit, Gesundheit und Mitarbeiterentwicklung.
Für welche Bereiche eignet sich Xtra STARK?
Das Seminar eignet sich besonders für Mitarbeiter mit:
- direktem Bürgerkontakt
- Publikumsverkehr
- konfliktbelasteten Gesprächssituationen
- anspruchsvollen Kommunikationsaufgaben
Typische Einsatzbereiche:
- Jobcenter
- Arbeitsagentur
- Bürgerbüro
- Finanzamt
- Sozial- und Ordnungsbehörden
- kommunale Einrichtungen
Geeignet für Mitarbeiter auf allen Ebenen:
Das Training eignet sich unter anderem für:
👥 Mitarbeiter
🤝 Teams
👔 Führungskräfte
🎓 Auszubildende & Nachwuchskräfte
Wichtig:
Das Training ist so aufgebaut, dass jeder teilnehmen kann.
✔ unabhängig von Alter
✔ unabhängig von Fitness
✔ unabhängig von sportlicher Erfahrung
👉 Auch absolute Anfänger können problemlos teilnehmen.
Das lernen Ihre Mitarbeiter bei Xtra STARK:
Das Seminar verbindet Kommunikation, Deeskalation und praxisnahe Übungen.
Teilnehmer lernen unter anderem:
💬 Souveräne Kommunikation in Konfliktsituationen
🧠 Konflikte frühzeitig erkennen & richtig einschätzen
🤝 Deeskalierendes Verhalten im Bürgerkontakt
⚡ Umgang mit Provokationen und schwierigen Gesprächspartnern
🛡 Einfache Selbstschutzstrategien für den Ernstfall
💪 Stressmanagement und Selbstregulation
👉 Dabei steht immer im Mittelpunkt:
Konflikte frühzeitig erkennen und professionell lösen.
Effizientes Lernen durch praktische Übungen:
Menschen lernen am besten durch aktive Beteiligung.
Deshalb arbeitet Xtra STARK mit:
✅ Rollenspielen
✅ Partnerübungen
✅ Gruppenübungen
✅ Realistischen Alltagssituationen
So bleiben die Inhalte nachhaltig im Gedächtnis und können direkt im Berufsalltag angewendet werden.
Individuell an Ihre Bedürfnisse anpassbar:
Das Seminar kann flexibel durchgeführt werden:
- als Workshop
- als Seminarreihe
- als Fortbildung
- im Rahmen von Präventionstagen
Die Durchführung kann erfolgen:
✔ Direkt in Ihrer Einrichtung
✔ In Ihren Räumlichkeiten
✔ In unseren Trainingsräumlichkeiten
🤝 Inhalte, Ablauf und Umfang des Workshops werden individuell auf Ihre Wünsche und Ziele abgestimmt.
🎯So stellen wir sicher, dass das Programm optimal zu Ihrer Einrichtung und den jeweiligen Teilnehmenden passt.
Strukturierter Workshop:
Typischer Ablauf:
2 × 45 Minuten
Die Durchführung kann erfolgen:
- einmalig
- mehrteilig
- oder als langfristiges Konzept
Auch mehrere Mitarbeitergruppen können nacheinander geschult werden.
Xtra STARKE Qualität durch professionelle Betreuung:
Bei jedem Seminar sind mindestens zwei Trainer anwesend.
Dadurch können:
✅ Übungen optimal demonstriert werden
✅ Teilnehmer individuell begleitet werden
✅ Inhalte besonders praxisnah vermittelt werden
Optional kann der Workshop auch mit drei Trainern durchgeführt werden.
Dies ermöglicht:
✅ Intensivere Betreuung
✅ Noch mehr individuelles Feedback
✅ Maximalen Trainingserfolg
Ein Xtra STARKES Signal an Ihre Mitarbeiter:
Behörden, die regelmäßig in ihre Mitarbeiter investieren, senden ein klares Signal:
„Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig.“
Solche Maßnahmen stärken:
✅ Sicherheit im Arbeitsalltag
✅ Mitarbeiterzufriedenheit
✅ Motivation und Teamgefühl
Und machen Ihre Behörde zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region.
